传 帮 带——适合中小工厂改造人的有效方式
目前中国的大部份企业，特别是中小型工厂面临的最大困境，就是如何留住人、培养人、管好人。对于事物的管理方面，许多中小型工厂纷纷效仿知名企业和西方管理思想，将事物进行标准化，也取得了较好的效果，但是对人的管理方面，却一直没有寻求到一种有效的方法，因此始终解决不了关于对人的管理问题。
前段时间看了一部描述中国现代军队建设的电视剧，对剧中一名老军长说的一句话映象特别深刻：“我们要充分发扬‘传帮带’的精神，将部队的整体水平提升到目标高度”。听完这句话，让我想到了目前中国的中小工厂管理，其实部队的建设和管理在一定程度上和企业的管理有相通之处。
首先我们需要分析一下员工的现状和心态，编者在与工厂的一些员工离职面谈中，发现一个普遍现象：大部份工厂的离职人员中，新进员工（未满三个月）的比率占总离职人数的很大一部份，其余有很多老员工的离职也与不满意公司的现状而离开，完全因为个人自身原因离职的只占很小一部份。同时我们也经常对企业的在职员工进行调查，总是会有不少员工对公司的某些部份表示不满，严重者还会持有对立情绪。这种普遍的现象和离职员工的心态至少给了我们这样的信息：一、部份新进员工没有很快融入公司的团队，或者因为对公司环境的不熟悉、对公司制度的不清楚、对工作要求没有及时掌握，甚至会有经常遭到一些老员工的排挤，从而使他们产生自己是个局外人的想法。二、公司的文化不能很好地在员工中持续不断地传承下去，员工积极性和主人翁精神没有充分调动起来，团队效率得不到有效提升。
“传帮带”，是企业培训的另一种体现方式，目前有多数中小型工厂，人数不多，规模不大，因此在对员工的培训方面也没有足够的资源，同时因为生产等客观因素，大规模的开展课堂培训也不太现实，那么如何在没有充分的资源可以将培训进行规范化、规模化？如果能充分发挥出“传帮带”的作用，在留住人、培养人、管好人方面都将会取得良好的效果。“传帮带”即是将培训进行分解，将一些老员工调动起来，一面方充分利用了人力资源，第二方面又可以在企业内部形成互相学习的氛围。
“传帮带”的常规做法如下：
1． 负责人力资源的部门根据生产系统的实际用工需求情况，将新入职员工进行合理的分配，同时从各部门挑选出适合担任培训的老员工，建立储备资料库；
2． 新员工分配到各部门，部门负责人与人力资源部门配合，落实责任心强、操作技能好的老员工(原则为多能手操作工)带领新员工在试用期内的学习和操作，（限定每位老员工每次同时培训人数不能超过2人），同时做好工作引导和思想工作；
3． 老员工带新员工的培训内容包括：指导新员工学习公司有关的规章制度、流程及管理规定，对新员工进行公司企业文化的大力宣传，同时做好职业道德和心理疏导，对新员工进行岗位职责、产品知识、安全生产、生产流程及设备操作技能的基础知识培训和实际机台操作培训；
4． 为了提升老员工带新员工的积极性，在老员工带新员工的过程中设定考评方式：老员工带新员工如出现屡教不会的情况需在规定时间内向上级主管提出，由上级主管重新安排，对带教的老员工不予补贴；如老员工在新员工试用期内未提出异议，则在新员工试用期满后由人力资源部会同责任部门共同对新员工进行实际操作和作业知识的考评，考评成绩将作为老员工带新员工补贴费评估的依据；如新员工上岗后出现因操作不当导致安全事故或产品质量下降的，将追究直接上级管理人员及所属老员工的责任；考评方式分知识和实操两部分；知识考试又分为口试和笔试两种情况，人力资源部将根据被考评者的实际文化程度确定选择口试或笔试。
5． 将老员工带新员工的考核直接与其工资收入挂钩，可为其设定相应数额的补贴费费用并规定如何发放：人力资源部在新员工考试结束后通知相关人员考评结果；通过考评的新员工在考评合格后需在职两个月，老员工才能获取补贴，如新员工在职不满两个月将不予支付补贴；人力资源部每月统计享受老员工带新员工补贴费的名单及补贴费标准，补贴费每3个月用现金或工资形式发放一次。
6． 为新员工培训期设定工资标准：试工期满由人力资源部考评合格者正式录用，并给予试工期固定工资补贴，与工资一并发放；新员工经试工考评合格，自动转入培训期，公司可规定新员工培训时间；已属于熟练工或表现特别突出的，由用人部门与人力资源部共同考评评定后可适当缩短培训期；新员工经培训期后，考评合格者，转入正式员工，不合格者予以辞退，培训期工资统一按标准支付。
“传帮带”可以为中小工厂解决以下问题：
1．充分利用有限的资源，让人人成为培训的主角。
2．让新员工尽快融入公司团队，及时掌握工作技能。
3．有效化解新老员工之间的矛盾，增进双方的感情和交流。
4．消灭技术垄断，有效化解企业内部人为因素带来的不利影响。
5．让老员工充满成就感，充分发挥主人翁精神，容易接受新员工，且能提升工作效率。
6．让企业文化能得到很好的传承。
7．在企业内部形成互相学习、相互激励的良好工作氛围。
8．提升团队合作精神，加强团队凝聚力。