如何让ERP快速、简单、有效地运行
在众多的ERP实施案例中，实施时间漫长、使用效果不佳的占有一定的比例。是啊，谁不想快速实施呢！ERP厂商希望快速，可以在短时间内结束项目，缩短应收帐龄；ERP使用方老板希望快速，可以让投资迅速见效；项目负责人希望快速，可以早日卸下肩上的重任。相反，实施时间漫长的ERP从起步上就处于劣势，ERP厂商的实施成本会增加，使用方老板会逐渐失去耐心，怀疑项目的有效性，项目负责人的压力会越来越大，临时换将的也不在少数。说得严重点，实施时间过于漫长就不能算成功。所以，我们要在众多的实施方法论中研究寻找最佳捷径，这非常重要。“简单”就是要使ERP操作者使用起来简单方便，不怵不晕，只有简单了，ERP实施时间才能加快。“有效”就是要使ERP在企业中发挥作用，要使业务人员在工作中离不开ERP，领导在管理决策中依靠ERP。简单化是ERP有效性的充分条件之一，简单了，职工才会有效地利用ERP。因此，快速、简单、有效是相辅相成的，它们三者的结合才是ERP上线成功的重要标志之一。
一、如何克服职工的阻力
任何一套新系统的推广必然会遇到一定的阻力，因为它牵涉到一部分人的权利或利益的再分配。即使有些人口口声声表示支持新生事物，但在实际执行中也许会背道而驰。有些老职工习惯于以前的工作模式，害怕新的工作方式太复杂不适应，或担心新的工作制度会使自己无事可做，面临下岗的危险。深究其因，大都是对ERP的误解或不了解，因此，ERP启用之初，我们不仅要培训员工如何操作ERP，更重要的是解释ERP本质是什么，其目的究竟是什么。
1、ERP实际上是一套日常业务数据处理系统，是帮助员工工作的一套工具，它使大家都在统一的平台上相互配合、相互制约地处理日常工作。员工只需每天将自己负责的业务数据输入系统，到月底的时候，你所需要的各种报表系统会自动做出来，采用ERP后也不用你拿计算器或电子表格匆匆忙忙地算半天，也许不小心还会算错。而当你发现数据有可疑时，你可以从系统里查到所有有关的原始数据，方便对帐。因此，ERP并不是给员工增加工作量的。
2、告诉员工ERP不难。尽管ERP系统看着庞大复杂，但具体到每个岗位的工作量并不多，再经过实施小组成功实施的系统就更加简单了，稍加培训就可以上线操作。有些老职工有抵触心理也不足为奇，但当他发现操作并不难时，抵触心理会自然消除，可见ERP简单性是非常重要的。有些企业培训员工时动辄就三五天，其实没必要，并非所有的员工都要系统地了解ERP的所有功能，针对不同的岗位采用不同的培训内容，效率高，见效快，员工不会被搞晕，也乐于接受，这样的培训方式几个小时就够了。
3、每上一个模块，就要想方设法替换目前手工做的一些工作，做到工作增质不增量。如果一套业务既要手工处理或旧系统处理，还要新系统处理，员工自然会有抱怨心理。因此，如果新的工作方式完全能满足业务需求，那么对待旧的工作方式就是该停则停，该废则废。
二、如何保证数据的准确性
数据的准确性是ERP上线成功的重要标志之一。一套数据不准确的系统，管理决策层会直接怀疑系统的有效性，会否认员工的工作，因此数据的准确性怎么强调都不为过。项目实施者及管理层都是想方设法制订各种规章制度、采取各种惩罚举措保证日常数据的准确性，但还是经常听到很多企业在系统实施几年后库存准确率仍然达不到百分之百，这时我们要分析深层次的原因了。
1、实施阶段，是基础阶段，此时数据不准确将直接影响到运行阶段数据的准确性。因为实施阶段主要集中在实施小组内，因此数据的准确性还是有把握的。这个阶段主要进行的工作是规范名称及规格、制订编码规则、盘点实际库存、盘点在制品、应收应付、对帐开帐等等。要确保名称及规格唯一，一料
2、运行阶段，是关键阶段，是大量业务数据产生的阶段。为保证日常数据的准确性，一定要规范业务操作流程，确保每张数据单都有审核操作人员，层层审核确保数据的正确性。人都有弱点，难免会出错，尤其是一些老同志，操作上有困难，眼花一时输错，并不是有意的，因此，如何促使下道程序的处理员发现错误并且及时纠正是我们实施项目时主要考虑的问题，要确保错误数据在萌芽状态就被业务人员互相发现而处理掉。当遇到系统里有错误数据时，我们首先要分析为什么会产生错误，是制订的流程有缺陷还是员工的职责不清？我相信故意输错误数据的员工几乎没有，而让一个错误数据能顺利地顺着流程传到报表一定是我们实施者的失误。有很多企业一味地依赖于严格的考核措施，我认为管理制度固然重要，但考核措施只能作为辅助手段，实施ERP的过程实际上也是业务流程规范化、员工职责明确化的过程，它将管理制度固化在ERP系统中，对企业的标准化作业、规范化管理具有巨大的促进作用，也使系统的可执行性得到保证。
三、如何确保系统的可执行性
人们常说，ERP是一把手工程，但一套没有实施好的系统，即使一把手再怎么强调，其系统的可执行性也要大打折扣。因此，重要的是要实施一套简单易上手、能满足上至领导、下至业务人员的日常功能的系统，这才是确保系统可执行性的关键。
1、操作要简单。我认为，项目实施小组的任务就是将复杂的ERP系统简单化。简单最接近本源，只要掌握ERP的精髓，只要抓住主要矛盾、关键点，就能写出简单的问题解决办法。商用ERP系统就可数的几个厂家几个种类，但应用的企业却各不相同。因此，编写一套适合自己企业的岗位操作手册，并用图文并茂的方式指导员工如何操作，是最简单最有效的培训员工的一种方式，甚至使员工看着操作手册，不必培训，也能正确地处理业务数据。
2、要降低对手工作业或旧系统的依赖性。很多单位在启用新系统时有一定的试运行期，在此期间内新旧系统并行，其主要原因是担心新系统的稳定性、有效性。这固然可以增加系统的安全性，但是弊病也是明显的：员工的工作量会增倍，对新系统的依赖性会减弱，万一错了也会无所谓。其实现在的很多ERP系统已经很成熟了，经过几百甚至上千家的验证，其计算的准确性不用怀疑。因此，可以大大缩短试用期限，甚至不用，采取破釜沉舟之法，新系统启用之日直接将旧系统关闭、手工单据废除，这样反而会增加新系统的可执行性。当然，其前提是实施者对新系统要胸有成竹，洞悉各种状况发生时的处理办法。
3、适当地进行二次开发。尽管ERP系统本身自带有大量的报表，但千篇一律，并不一定能适合企业个性化的需求。因此，根据企业管理者及员工的需求，自定义一些报表，充分利用ERP数据源挖掘有用的数据，并将各种需要的数据及时地用图文并茂的方式呈现出来。现在的ERP系统大多都自带有二次开发工具，非常方便。但二次开发也不易过多，太多地依赖二次开发，将不利于今后厂商对ERP系统版本的升级。
总之，ERP实际上是一套将企业内部所有的业务数据按照一定的管理流程统一管理起来的管理工具，其实施过程也是发现企业内部矛盾、统一规范企业管理规程的过程。让ERP快速、简单、有效地运行起来，才能最大性能地发挥ERP的作用。同时，实施ERP系统也是企业信息化的开始，它的成功上线将为今后企业所做的商业智能系统打下良好的基础。