改变人是许多老板和管理者的梦想。但当他们通过培训、奖罚、沟通等等都没有改变下属的时候，他们迷惑了：人为什么这么难以改变呢？

培训能改变人?但一场好的培训估计能维持一个月的效果，一个月之后，人事依旧。

奖钱能改变人，但他需要你一直奖下去。

罚钱能改变人，但更能罚走人。

沟通能改变人，但他需要你时时沟通，停下来就不行，而且沟通的时间还得越来越长。

这些改变人的招数，归根结底都是从人心切入的，都是想通过改变别人的心，来达到改变别人这个人的目的。

这种方法看起来很根本，其实没有多大用。因为人心无常：今天他想通了，明天说不定心里又堵上了；今天一高兴，工作热情很高，明天跟老婆闹个别扭，就会甩手不干。所以，?希望于他的心态来自做事，你非累死不可。这样的管理也太被动。

以人为本，以事为先

习性造人

现在的管理做来做去，都做到了一个“人”字上面。

以为找一个能干、忠诚的人，然后什么事情就交给他，就可以了，这成了所有管理者的一个美梦、理想。

“能人管理”就是一种靠人管理。最后成为一种自己不管，全靠别人管。出了问题，层层骂人，一层一层骂下去，老板骂老总，老总骂副总，副总骂厂长，厂长骂经理，经理骂主管，主管骂班长，班长骂员工。

这种管理能做好吗？

我认为这是极端不负责的管理。管理者出了问题，首先要检讨自己，而不是指责别人。

很多老板在对待管理这个问题上，有一种只想花钱，不想操心的思想。实在不行，他也只愿操“人”的心。不愿操“事”的心。一个订单怎么接进来？一个订单怎么样交到生?部门去？生产任务应该怎么下？供应商应该怎么跟？这个心他绝对不操，只操用人之心，而不操管事之心。这是不可否认的事实。

老板是这个概念，我们很多的高管也就基本是这个概念。高管只是把老板的东西复制一下而已。各级管理者基本上也是只操人的心，不操事的心。

这种思想到底错在哪里？错在我们不知道人和事到底谁先谁后？为什么我们很多老板这么关注人而不关注事？原因恐怕非常之简单：他认为把人搞定了，自然能够搞定事情。因为事情是人做的，所以这拨人搞定了，事情就好搞了。

事情是人做的，我不反对，但是请你别?了，人也是事做的。

丰田有一句名言：“丰田只制造人。”丰田标榜自己不是汽车制造商，而是汽车工人制造商。因为他们生产很多高质量的、高水平的汽车工人。所以，它才能生产高质量、高水平的汽车。也就是说丰田之所以能够生产那么多高质量的产品，就是因为他能生产高质量的工人（汽车工人）。这是丰田的观念。

所以，国产汽车和进口汽车，用同样的技术、同样的图纸、同样的设备，甚至同样的材料，国产车就只能卖便宜，进口车就可以卖得贵。什么原因？做工问题。工作时工人的专注、态度决定了一切。这就是国产车和进口车的区别?你以为国产车和进口车是它们的图纸不同吗？不是。是它们设备不同吗？用同样的设备。唯一的区别就是工人操作时的专注、态度的区别。

所以，日本的丰田说它只制造人。他很明白企业的竞争在于你所制造的员工的区别。

靠什么制造人？人是事情制造的。事造人，造的不是身体，造的是人的习性。

人的习性是事情造就的。这一点心理学、佛学都是同样的见解。人的习性不是思想造就的，是行为造就的，佛家强调修行就是指“修”要从行为开始。企业里面的行为就是做事，所以可以说人（习性）是事造的。

人的习性在管理当中非?重要。

企业里面经常有这个现象：别人安排的，他不做。但是自己想做的事，做得比谁都快。有了这样的习惯，企业就不能有执行力。因为执行力首先就是服从别人的想法。

我们的一个客户——天弼陶瓷计划部经理讲了一句话：“变革下来，我深切的体会就是100%按别人的要求做。”他明白，管理就必须先从一个好习惯的养成开始。什么好习惯呢？就是100%的按别人的要求做。当然这个要求不是私人要求，是公司层面的要求，是已经大家形成决策的。100%按别人的要求做，然后100%要求别人按你的做。当然这个“你的”也是你的职权之内的事。这六企业就会有很好的执行力。100%去按别人的要求做，我们习惯吗？

我们企业里面的人首先要培养一种好习性：按照企业的要求做事，而不是按照自己的想法做事。这句话很简单，但是很不容易做到。

怎么才能做到这一点呢？天天坚持，天天检查。你不要天天去做他思想工作，不要天天琢磨他为什么这样。因为人的习惯没什么深刻的原因，没什么理由，只是因为他天天这样做，做久了，习惯了，就改不了。抽烟、喝酒，甚至吸毒有什么太多理由吗？没有，习惯而已

大家一定要相信：习惯的力量比思想的力量大得多。

赌徒为了戒赌能把手指砍掉，手指砍掉了，他还赌不赌？照赌无误。他把手指都砍了，他的思想已经对赌深恶痛绝啊，他改得了吗？改不了。为什么？习惯使然。